ISO (International Organization for Standardization) werd opgericht in 1947 en heeft zijn hoofdkantoor in Genève, Zwitserland. ISO is een niet-gouvernementele internationale organisatie die bestaat uit nationale normalisatie-instellingen, met als doel wereldwijd erkende normen te ontwikkelen en te promoten die verschillende gebieden bestrijken, zoals kwaliteitsmanagement, milieubeheer, informatiebeveiligingsbeheer, enz. ISO is lid van de Internationale Organisatie voor Standaardisatie (IOS). management, informatiebeveiligingsbeheer, enz.
ISO-certificering is ontstaan vanuit de behoefte aan kwaliteitsmanagement. Naarmate de wereldhandel toeneemt en de concurrentie op de markt toeneemt, worden bedrijven geconfronteerd met de uitdaging om de kwaliteit te verbeteren, aan de behoeften van klanten te voldoen en ervoor te zorgen dat hun producten en diensten aan de normen voldoen. ISO-certificering is voortgekomen uit deze behoefte en biedt bedrijven een effectief kwaliteitsmanagementkader om ervoor te zorgen dat hun producten en diensten voldoen aan internationale normen en verwachtingen van klanten.
